Sistema de Seguimiento, Evaluación de Desempeño y Formación

Colaborador	Cargo	Normatividad	Defensa Personal	Análisis Entornos	Hurto	Extorsión	Secuestro	Armas Blancas	Armas Fuego	Primeros Aux.	Progreso
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Evaluado	Período	Tipo	Prot. Seguridad	Incidentes	Comportamiento	Preventivas	Calificación Final	Estado
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Rango	Nivel	Indicador	Acción recomendada
4.5 – 5.0	Sobresaliente	🟢 Verde oscuro	Reconocimiento formal / Plan de carrera
3.5 – 4.4	Satisfactorio alto	🟢 Verde	Mantener y potenciar fortalezas
2.5 – 3.4	Satisfactorio básico	🟡 Amarillo	Plan de mejora con seguimiento mensual
1.5 – 2.4	Por mejorar	🟠 Naranja	Plan de mejora + capacitación obligatoria
1.0 – 1.4	Deficiente	🔴 Rojo	Medida disciplinaria / Revisión de permanencia

Módulo 1 · Fundamento Legal

Normatividad de la Seguridad Privada en Colombia

Marco jurídico, regulatorio y ético que rige la prestación de servicios de vigilancia y seguridad privada en el territorio nacional.

⏱ 4 horas 📘 Teórico Todos los cargos

📌

Objetivo del móduloConocer y aplicar el marco normativo que regula la seguridad privada, garantizando el ejercicio legal, ético y responsable de las funciones del cargo.

📜

Decreto 356 de 1994

Estatuto de vigilancia y seguridad privada. Regula la organización, funcionamiento, control y vigilancia de los servicios de seguridad privada. Define los tipos de servicios: vigilancia fija, móvil, escolta, transporte de valores y asesoría. Establece los requisitos de legalización ante la Superintendencia de Vigilancia.

🏛️

Ley 62 de 1993 y Ley 1453 de 2011

Ley 62 organiza la Policía Nacional. Ley 1453 (Seguridad Ciudadana) actualiza las conductas punibles relacionadas con el porte ilegal de armas, extorsión, secuestro y delitos conexos. Ambas establecen el marco de cooperación entre seguridad privada y fuerza pública.

🔖

Resoluciones SuperVigilancia

Resolución 20156000015655: uniformes y distintivos.
Resolución de capacitación: horas mínimas obligatorias y temas requeridos.
Requisitos de carné, licencia de funcionamiento y portación de armas.
Régimen sancionatorio: faltas leves, graves y gravísimas.

🤝

Código de Ética y Conducta

Principios de integridad, imparcialidad, discreción y uso proporcional de la fuerza. Prohibiciones: recibir dádivas, divulgar información reservada, excederse en el uso de la fuerza. Uso legítimo de la fuerza: principios de necesidad, proporcionalidad y legalidad.

⚙️

Régimen Laboral del Sector

Contrato de trabajo, jornada especial de vigilancia (12 horas), recargos nocturnos y dominicales. Dotación mínima obligatoria. Afiliación a ARL y elementos de protección personal (EPP). Responsabilidades del empleador y del colaborador en seguridad y salud en el trabajo.

🔒

Habeas Data y Manejo de Información

Ley 1581 de 2012: protección de datos personales. Manejo correcto de registros de acceso, cámaras de vigilancia y bases de datos. Responsabilidad penal por divulgación no autorizada de información. Protocolos de reporte a superiores y clientes.

📋 Marco legal de referencia

Decreto 356/1994

Estatuto de Vigilancia y Seguridad Privada. Norma estructural del sector. Regula tipos de servicios, requisitos de legalización, armas permitidas y supervisión estatal.

Ley 1453/2011

Ley de Seguridad Ciudadana. Refuerza penas por extorsión, porte ilegal de armas, concierto para delinquir y tráfico de estupefacientes. Base para coordinación con autoridades.

Ley 1801/2016

Código Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana (CNSC). Establece comportamientos contrarios a la convivencia que el personal de seguridad debe conocer para reportar y actuar.

Res. 3927/2019

SuperVigilancia. Establece los programas de capacitación y entrenamiento obligatorio para el personal de empresas de vigilancia y seguridad privada.

📝 Registro de formación — Normatividad

Registre la sesión de capacitación, asistencia del equipo y calificación obtenida.

Fecha de formación

Instructor / Facilitador

Modalidad

Duración (horas)

Lugar

Próxima actualización

Asistencia y calificación por colaborador

Módulo 2 · Habilidades Físicas

Defensa Personal para Personal de Seguridad

Técnicas de autoprotección, control físico de personas y manejo de situaciones de agresión dentro del marco legal y el uso proporcional de la fuerza.

⏱ 8 horas🏋️ PrácticoEscoltas y Guardas

⚠️

Principio de uso proporcional de la fuerzaToda técnica de defensa personal debe aplicarse bajo los principios de necesidad (no hay otra alternativa), proporcionalidad (la fuerza empleada no excede la amenaza) y legalidad (actúa dentro del marco jurídico vigente). El uso excesivo de la fuerza es sancionable penal y disciplinariamente.

🧠

Fundamentos legales y psicológicos

Marco legal del uso de la fuerza. Escala de uso proporcional: presencia, verbalización, control físico suave, control físico duro, fuerza letal. Manejo del estrés en situaciones de riesgo. Control de impulsos y toma de decisiones bajo presión.

👊

Técnicas de control y reducción

Distancia de seguridad y postura táctica.
Técnicas de inmovilización sin lesión.
Control de muñeca, brazo y hombro.
Conducción y reducción al suelo.
Esposas: aplicación correcta y legal.

🛡️

Defensa ante agresiones físicas

Bloqueos y desviaciones de golpes. Liberaciones de agarres (cuello, muñeca, ropa). Caídas controladas y recuperación. Defensa en terreno reducido (vehículos, pasillos). Técnicas de distancia cuando el agresor porta objeto.

🏃

Escolta y protección de personas

Formaciones de protección (diamante, cuña, columna). Cobertura y evacuación del protegido. Maniobras de extracción en caso de amenaza. Movimientos en espacios abiertos vs. cerrados. Coordinación de equipo durante la amenaza.

🚗

Seguridad en vehículos

Protocolos de entrada y salida segura del vehículo. Revisión de vehículo antes de uso. Posición del escolta dentro del vehículo. Respuesta ante emboscada o cierre vial. Conducta ante accidente o avería en zona de riesgo.

💊

Primeros auxilios de combate

Control de hemorragias (torniquete, vendaje compresivo). Manejo de heridas penetrantes. Posición de recuperación y traslado de lesionado. Activación de cadena de emergencias (123 / 112). Aspectos legales del auxilio en campo.

📝 Registro de formación — Defensa Personal

Registre la práctica, asistencia y nivel de aptitud física evaluado.

Fecha

Instructor

Escenario de práctica

Horas prácticas

Horas teóricas

Próxima práctica

Asistencia y calificación

Módulo 3 · Inteligencia de Seguridad

Análisis de Seguridad a Entornos

Metodologías para la identificación, valoración y gestión de riesgos en espacios físicos, personas y contextos operacionales del servicio.

⏱ 6 horas🔍 AnalíticoTodos los cargos

🗺️

Metodología de análisis de riesgos

Ciclo de inteligencia: dirección, recolección, procesamiento, análisis, difusión. Identificación de amenazas, vulnerabilidades y riesgos. Matriz de riesgo: probabilidad vs. impacto. Priorización de medidas de mitigación.

👁️

Observación e inteligencia situacional

Método SALUTE para reporte de novedades (Tamaño, Actividad, Lugar, Uniformes, Tiempo, Equipo). Identificación de comportamientos sospechosos. Reconocimiento de perfiles de riesgo. Análisis de patrones y anomalías en el entorno.

🏢

Inspección de instalaciones

Revisión de perímetro, accesos y puntos ciegos. Evaluación de iluminación, barreras físicas y sistemas electrónicos. Check-list de seguridad física. Identificación de rutas de evacuación y puntos de concentración. Registro fotográfico de hallazgos.

📡

Tecnología de apoyo a la seguridad

Operación básica de CCTV: ángulos, resolución y almacenamiento. Sistemas de control de acceso biométrico y por tarjeta. Detectores de metales y rayos X. Integración de alarmas y comunicaciones. Protocolos ante falla tecnológica.

🌐

Contexto de seguridad urbana en Colombia

Análisis de criminalidad en el contexto regional y local. Fuentes de información confiables: Policía, PONAL, Inpec. Mapas de calor y zonas de mayor incidencia. Correlación entre eventos y fechas críticas. Actualización periódica del perfil de riesgo.

📋

Planes de seguridad y contingencia

Estructura del Plan de Seguridad (PS): objetivos, amenazas, medidas, recursos. Elaboración de procedimientos operativos estándar (POE). Plan de evacuación y simulacros. Coordinación con organismos de socorro (Bomberos, Cruz Roja, Defensa Civil). Actualización semestral del PS.

📝 Registro de formación — Análisis de Entornos

Registre la sesión de análisis práctico y los hallazgos documentados.

Fecha

Instructor

Área analizada

Duración (horas)

N° hallazgos detectados

Próxima actualización

Protocolo 1 · Riesgo Público

Protocolo de Actuación ante Hurto

Procedimientos de prevención, identificación y respuesta ante situaciones de hurto a personas, inmuebles o vehículos en el área de responsabilidad.

⏱ 3 horas🎯 OperativoTodos los cargos

⚠️

Regla de oro ante el hurtoLa vida del protegido y del personal de seguridad siempre es prioritaria sobre los bienes materiales. No se debe resistir activamente si el agresor tiene armas y la situación no permite una respuesta segura. Reporte, documente y coordine con autoridades.

1

Prevención y vigilancia activa

Mantener observación constante de personas que ronden sin propósito aparente, vehículos estacionados por tiempo prolongado, o comportamientos evasivos. Activar alertas al equipo ante señales de riesgo. Verificar el correcto funcionamiento de cámaras y accesos.

2

Identificación del evento

Reconocer el momento del hurto: agresión directa, descuido (cosquilleo), modalidad de raponazo, hurto de vehículo. Estimar número de agresores, características físicas, dirección de huida, vehículo de escape y hora exacta del evento.

3

Activación del protocolo de respuesta

Comunicar de inmediato al supervisor y al personal de apoyo. Informar a la Policía Nacional (112 o CAI más cercano) con datos precisos. No perseguir a los agresores sin respaldo adecuado ni instrucción del mando.

4

Atención a la víctima

Verificar estado físico de la víctima; activar primeros auxilios si hay lesiones. Mantener a la víctima en lugar seguro. No contaminar la escena del delito. Solicitar datos de contacto y proporcionar compañía hasta la llegada de autoridades.

5

Documentación y reporte

Elaborar reporte de novedad en bitácora con: hora, descripción del evento, características de los agresores, bienes afectados, acciones tomadas. Resguardar o señalizar evidencia física. Exportar grabaciones de CCTV antes de que se sobreescriban.

6

Seguimiento posterior

Coordinar con la Policía para rendir declaración. Revisar vulnerabilidades expuestas durante el evento. Ajustar rondas, iluminación y protocolos según la modalidad empleada. Informar a la empresa del servicio para refuerzo o apoyo.

📞

Líneas de emergenciaPolicía Nacional: 112 · Línea anticorrupción: 018000910615 · Fiscalía: 018000919748 · Cruz Roja: 132 · Bomberos: 119

📝 Registro de formación — Hurto

Fecha

Instructor

Modalidad

Duración (horas)

Escenario simulado

Próxima actualización

Protocolo 2 · Riesgo Público

Protocolo de Actuación ante Extorsión

Identificación, manejo y reporte de amenazas extorsivas que afecten al personal protegido, a la empresa o al propio colaborador de seguridad.

⏱ 3 horas🔴 Alta prioridadTodos los cargos

🚫

Nunca pague ni negocie soloEl pago de extorsión es delito (art. 244 C.P.) y alimenta el ciclo delictivo. Ante cualquier amenaza extorsiva, informe de inmediato a su supervisor, al cliente y a la Policía. Toda negociación debe realizarse bajo la dirección de las autoridades competentes.

📱

Modalidades de extorsión

Llamada telefónica (vacuna, gota a gota).
Mensaje de texto o correo electrónico.
Visita personal de intimidación.
Extorsión a través de terceros.
Amenaza mediante panfleto o carta.
Extorsión digital (ransomware, suplantación).

🎙️

Manejo de la llamada extorsiva

Escuchar sin interrumpir ni comprometerse. Intentar identificar características de voz y ruidos de fondo. Ganar tiempo haciendo preguntas: "¿con quién hablo?", "¿cómo sé que es verdad?". Registrar hora, número y detalles exactos. No colgar abruptamente; terminar la llamada con calma.

📞

Cadena de reporte inmediato

1. Informar al supervisor de turno. 2. Notificar al cliente o propietario. 3. Reportar a la Policía Nacional (112). 4. Reportar a la Fiscalía (018000919748). 5. Informar a la empresa de vigilancia. No comentar el evento con personal no autorizado.

🛡️

Medidas de protección personal

Variar rutas y horarios. Evitar publicar información personal en redes sociales. Reportar seguimientos o vehículos sospechosos. No mencionar los ingresos, horarios o movimientos del protegido. Ante amenaza personal directa, solicitar relevo y protección policial.

1

Recibir y documentar la amenaza

Registrar todos los detalles: hora, medio empleado, texto exacto, características del comunicante. Conservar mensajes, cartas o evidencia digital sin alterar.

2

Activar protocolo de sigilo

No divulgar el evento a personal no autorizado. Limitar el conocimiento a supervisor inmediato, cliente y autoridades. El sigilo protege la investigación.

3

Coordinar con autoridades

La Policía y la Fiscalía dirigen el proceso. El personal de seguridad brinda apoyo logístico y de información. No actuar independientemente sin instrucción policial.

4

Reforzar medidas de seguridad

Incrementar rondas, cambiar rutinas, aumentar vigilancia electrónica. Evaluar traslado temporal del personal en riesgo si la amenaza es creíble y directa.

📝 Registro de formación — Extorsión

Fecha

Instructor

Modalidad

Duración (horas)

Caso de estudio

Próxima sesión

Protocolo 3 · Riesgo Público

Protocolo de Actuación ante Secuestro

Prevención, identificación de señales de alerta y procedimientos de respuesta inmediata ante el rapto o retención de personas bajo protección.

⏱ 4 horas🔴 Máxima prioridadEscoltas y Mayordomos

🚨

Prioridad absoluta: preservar la vidaEn un evento de secuestro, el objetivo principal es proteger la vida del retenido. Ninguna instrucción del secuestrador debe ser resistida si implica riesgo inmediato para la vida. El escolta sobreviviente es quien activa la cadena de respuesta.

🔍

Tipos de secuestro

Secuestro extorsivo: con demanda económica.
Secuestro simple: sin exigencia económica inmediata.
Secuestro exprés: retención breve para robo.
Autosecuestro: simulado para defraudar seguros.
Secuestro virtual: amenaza sin retención real.

🚩

Señales de alerta previas

Seguimiento de vehículos durante varios días. Personas que observan rutinas del protegido. Llamadas de averiguación sobre paradero. Mensajes amenazantes previos. Cambio repentino en actitud de personas del entorno. Presencia inusual de vehículos sin placa o con placas clonadas.

🏃

Conducta del escolta ante el evento

Si no hay contacto armado: interponer el cuerpo entre el agresor y el protegido. Evaluar posibilidad de evasión vehicular o pedestre. Si hay armamento superior: priorizar la vida, no resistir. Memorizar el mayor número de detalles posibles (número de agresores, vehículos, dirección).

📡

Activación del protocolo de crisis

1. Reportar de inmediato a la empresa y al cliente. 2. Llamar al 112 y al GAULA (147). 3. No difundir información a medios de comunicación. 4. Proteger la escena del evento. 5. Cooperar plenamente con el Grupo Antisecuestro. El GAULA lidera toda la operación de rescate.

1

Prevención activa

Variar rutas, horarios y vehículos diariamente. Analizar el entorno antes de cada desplazamiento. Mantener comunicación constante con el equipo durante traslados.

2

Respuesta inmediata en la escena

Evaluar la situación táctica en segundos. Si hay posibilidad segura de evasión: ejecutarla. Si no: obedecer sin resistencia para proteger la vida del protegido y del equipo.

3

Reporte al GAULA

Llamar al 147 (línea gratuita GAULA). Proporcionar: hora del evento, lugar, características de los captores, vehículos, número de agresores, estado de salud conocido del retenido.

4

Silencio y sigilo total

No dar declaraciones a medios. No publicar en redes sociales. El manejo de información es responsabilidad exclusiva del GAULA y la familia. Cualquier filtración puede poner en riesgo la vida del retenido.

5

Apoyo a la investigación

El personal que presenció el evento debe rendir declaración ante las autoridades. Proporcionar toda la evidencia disponible (videos, audios, descripciones). Abstenerse de actuar independientemente durante la negociación.

📞

GAULA – Grupo de Acción Unificada por la Libertad PersonalLínea gratuita: 147 · Disponible 24/7 · Policía y Ejército coordinan el rescate. Nunca trate de negociar o rescatar por su cuenta.

📝 Registro de formación — Secuestro

Fecha

Instructor

Modalidad

Duración (horas)

Escenario trabajado

Próxima actualización

Protocolo 4 · Riesgo Público

Protocolo ante Ataque con Armas Blancas

Identificación de amenazas, técnicas de distanciamiento y respuesta táctica ante agresores portando cuchillos, machetes, navajas u objetos cortopunzantes.

⏱ 4 horas⚔️ TácticoEscoltas y Guardas

🗡️

Distancia mínima de seguridad: 7 metrosUn agresor con arma blanca puede atacar en menos de 1.5 segundos a 5 metros de distancia. Mantener siempre una distancia de reacción y nunca subestimar la velocidad y peligrosidad de este tipo de arma.

⚠️

Reconocimiento de la amenaza

Identificar tempranamente si el agresor porta un objeto cortante: postura lateral, mano oculta, acercamiento agresivo. Tipos de armas: cuchillo, navaja, bisturí, machete, vidrio, jeringa. Evaluar distancia, intención y posibles rutas de escape o contención.

🏃

Principio de prioridad: crear distancia

La primera respuesta ante un arma blanca es ALEJARSE. Poner obstáculos entre el agresor y el personal. Usar mobiliario, puertas o vehículos como barrera. Gritar para alertar al equipo y disuadir al agresor. Solicitar refuerzo antes de intentar cualquier control físico.

🛡️

Técnicas de defensa si no hay escape

Usar objetos disponibles como escudo (maletín, silla, puerta). Redirigir el arma, no bloquear frontalmente. Técnicas de control de muñeca y desarme (solo con entrenamiento previo). Proteger zonas vitales: cuello, axila, zona abdominal. Nunca entrar en forcejeo por el arma.

🏥

Manejo de heridas cortopunzantes

No retirar el objeto si está incrustado (tapona la hemorragia). Aplicar presión directa sobre heridas con vendaje limpio. Torniquete en extremidades si la hemorragia es masiva. Mantener a la víctima acostada, abrigada y en calma. Activar línea de emergencias (112) de inmediato.

1

Alerta temprana

Detectar señales de portación de arma blanca: mano oculta, bulto en la cintura, nerviosismo extremo al acercarse. Activar comunicación interna al equipo sin alarmar al agresor.

2

Crear distancia y barreras

Alejarse inmediatamente manteniendo contacto visual. Interponer obstáculos físicos. Indicar verbalmente al agresor que se detenga con voz firme y calmada: "¡Alto! Baje el arma."

3

Evacuar al personal protegido

Priorizar la salida del protegido del área de peligro. Un integrante del equipo cubre la evacuación mientras otro contiene al agresor desde distancia segura.

4

Reducción si hay respaldo

Solo con dos o más personas entrenadas: coordinación verbal, control simultáneo del arma y del cuerpo del agresor. Jamás intentar desarmar solo a un agresor armado sin equipo de apoyo.

5

Reporte y asistencia médica

Verificar lesiones en todo el personal. Solicitar ambulancia si hay heridos. Reportar a la Policía. Documentar el evento detalladamente en bitácora para el reporte a la empresa.

📝 Registro de formación — Armas Blancas

Fecha

Instructor

Modalidad

Duración (horas)

Tipo de escenario

Próxima práctica

Protocolo 5 · Riesgo Público

Protocolo ante Atentado con Armas de Fuego

Procedimientos de respuesta inmediata, evacuación táctica y coordinación de equipo ante amenaza o uso de armas de fuego en el área de responsabilidad.

⏱ 5 horas🔴 CríticoEscoltas y Guardas

🔫

Protocolo REC: Refugio → Escóndete → Combate (último recurso)Ante tiroteo activo: 1) Escape si hay ruta segura. 2) Ocúltese si no puede escapar. 3) Confronte solo como último recurso absoluto cuando la vida esté en peligro inmediato y no haya otra opción. La supervivencia es el objetivo principal.

👂

Identificación de disparos

Distinguir disparos de fuegos artificiales, explosiones o impactos. Características: detonación seca y directa, eco, ráfagas en secuencia. Dirección aproximada del sonido. Número de disparos y tipo de arma (pistola, fusil, escopeta). Reacción inmediata: cubrirse sin exponerse.

🏃

Protocolo de evacuación táctica

Evacuar al protegido en posición agachada. Moverse por cobertura (objetos que detienen balas): pilares de concreto, motor del vehículo, paredes sólidas. No confundir cobertura con cubierta (solo oculta). Ruta de evacuación: lateral al tirador, nunca en línea recta.

🚗

Respuesta en vehículo

Ante tiroteo en movimiento: acelerar y salir del área de fuego. Mantener la cabeza baja. Si el vehículo queda inmovilizado: evacuar por el lado contrario al tirador usando el vehículo como cobertura. Motor y llantas no detienen balas; hacerlo detrás del bloque del motor.

🔫

Uso de arma propia (si aplica)

Solo el personal autorizado y con licencia vigente. Uso como último recurso: peligro inminente para la vida. Identificar objetivo claramente antes de disparar. Control de disparos hacia zona segura. Reporte inmediato a la Policía tras uso del arma. Cooperar con investigación del SIJIN.

📻

Comunicaciones durante el evento

Canal exclusivo de emergencia en el radio. Reportar: posición, número de agresores, tipo de arma, estado del equipo. Mantener comunicación breve y clara. No usar el teléfono celular si revela la posición. Coordinar con la Policía en el canal asignado.

🏥

Atención al herido por arma de fuego

Mover al herido SOLO si está en zona de fuego activo. Aplicar presión directa sobre la herida. No retirar proyectil incrustado. Torniquete si la hemorragia es en extremidades. Mantener vías aéreas abiertas. Activar emergencias (112). Documentar la atención brindada.

1

Percepción y alerta

Al escuchar disparos: identificar dirección, distancia y número. Activar inmediatamente al equipo por radio. Gritar "DISPARO — COBERTURA" para alertar al personal cercano.

2

Cubrir y evacuar al protegido

Colocar el cuerpo entre la línea de fuego y el protegido. Moverlo en posición agachada hacia cobertura sólida. Ruta de evacuación previamente establecida en el plan de seguridad.

3

Buscar cobertura y consolidar

Una vez en cobertura: evaluar la situación. Contar al equipo. Identificar al tirador si es posible sin exponerse. Mantener comunicación con el supervisor y la Policía.

4

Coordinar con la Policía

Dar posición exacta, descripción del agresor, número de heridos. Facilitar el acceso de los uniformados. Seguir sus instrucciones estrictamente. No abandonar la posición sin orden de la autoridad.

5

Seguridad post-evento

No asumir que el peligro terminó hasta que la Policía declare segura el área. Verificar al protegido y al equipo. Atender heridos. Preservar la escena. Documentar todo para el reporte.

6

Informe y análisis post-incidente

Reportar a la empresa dentro de las primeras 2 horas. Reunión de análisis con todo el equipo: qué salió bien, qué falló, ajustes al plan. Soporte psicológico para personal afectado.

✅

Después de cada evento críticoEl personal de seguridad que enfrenta un evento de armas de fuego debe recibir atención psicológica post-trauma. El estrés agudo puede afectar el desempeño futuro. La empresa tiene la responsabilidad de brindar este acompañamiento conforme al SG-SST.

📝 Registro de formación — Armas de Fuego

Fecha

Instructor

Modalidad

Duración (horas)

Escenario trabajado

Próxima actualización

Módulo 4 · Atención de Emergencias

Primeros Auxilios para Personal de Seguridad

Técnicas de respuesta inmediata ante situaciones de emergencia médica, trauma y accidente, hasta la llegada de los servicios médicos especializados.

⏱ 8 horas🏥 PrácticoTodos los cargos

✅

Principio fundamental: No hacer dañoLos primeros auxilios buscan estabilizar a la víctima, no curarla. Su objetivo es mantenerla con vida y en las mejores condiciones posibles hasta que llegue asistencia médica profesional. Actuar con calma, rapidez y dentro de sus competencias.

🆘

Evaluación inicial del paciente (ABC)

A – Airway (Vía aérea): Verificar que la vía aérea esté despejada. Maniobra frente-mentón. B – Breathing (Respiración): Ver, oír y sentir la respiración. C – Circulation (Circulación): Verificar pulso carotídeo. Controlar hemorragias visibles. Evaluar en menos de 10 segundos.

❤️

Reanimación Cardiopulmonar (RCP)

Verificar inconsciencia y ausencia de respiración. Llamar al 123. Iniciar 30 compresiones torácicas al centro del pecho, profundidad 5–6 cm, ritmo 100–120/min. 2 ventilaciones de rescate si está capacitado. Continuar ciclo 30:2 hasta llegada del DEA o paramédicos.

🩸

Control de hemorragias

Presión directa sobre la herida con tela limpia.
Torniquete en extremidades: ancho mínimo 4 cm, anotar hora de aplicación.
No retirar el objeto incrustado (tamponar).
Heridas en cuello: presión lateral, nunca circular.
Elevar la extremidad si no hay fractura.

🦴

Fracturas y trauma musculoesquelético

No mover la víctima si hay sospecha de trauma de columna. Inmovilizar con férula improvisada (tablilla, cartón). Controlar hemorragia asociada. Cubrir heridas abiertas con apósito limpio. No intentar realinear el hueso. Elevar la extremidad lesionada si es posible.

🔥

Quemaduras

Enfriar con agua corriente fría 10–20 minutos. No usar hielo, cremas ni pasta dental. Cubrir con apósito estéril o tela limpia sin adherencia. No reventar ampollas. Quemaduras eléctricas: no tocar a la víctima sin cortar la fuente. Quemaduras en cara/vías respiratorias: emergencia crítica, trasladar de inmediato.

😵

Pérdida de consciencia y convulsiones

Desmayo: acostar, elevar piernas, mantener vía aérea. No dar líquidos si está inconsciente. Convulsiones: proteger la cabeza, no sujetar al paciente, no introducir nada en la boca. Al terminar: posición lateral de seguridad (PLS). Registrar duración de la convulsión. Activar el 123.

🌡️

Emergencias ambientales

Golpe de calor: trasladar a lugar fresco, humedecer la piel, hidratación si está consciente. Hipotermia: abrigar progresivamente, no frotar vigorosamente. Picaduras/mordeduras: inmovilizar la extremidad, no torniquete, trasladar. Intoxicación: no inducir el vómito salvo indicación médica.

🚑

Activación de la cadena de socorro

1. Proteger: asegurar la escena antes de asistir. 2. Alertar: llamar al 123 con datos precisos (lugar, número de víctimas, mecanismo de lesión). 3. Socorrer: aplicar primeros auxilios según capacitación. 4. Coordinar: recibir al equipo de emergencias y dar reporte claro. 5. Documentar: registrar la atención en el informe de novedad.

📝 Registro de formación — Primeros Auxilios

Registre la práctica, asistencia y competencias evaluadas.

Fecha

Instructor / Paramédico

Modalidad

Duración (horas)

Materiales usados

Próxima actualización

Asistencia y calificación por colaborador

Panel de Administrador

Sección 1 — Datos del Evaluado y Evaluador

Escala de Calificación

Sección 2 — Cumplimiento de Protocolos de Seguridad

Sección 3 — Incidentes y Accidentes de Trabajo

Sección 4 — Comportamiento en Servicio

Sección 5 — Desempeño en Labores Preventivas

Sección 6 — Consolidado y Calificación Final

Sección 7 — Compromisos de Mejora y Plan de Acción